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POLÍTICA DE ENVÍO ENVÍOS INTERNACIONALES Todos los pedidos internacionales se envían directamente desde la República Dominicana mediante servicio de mensajería exprés (DHL o equivalente). Tiempo estimado de entrega: 7-10 días hábiles a partir de la fecha de confirmación del envío. Una vez que su pedido sea enviado, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico o WhatsApp para rastrear su paquete en tiempo real. Los aranceles aduaneros o impuestos de importación, si los hubiera en su país, son responsabilidad del cliente. ENVÍOS NACIONALES (REPÚBLICA DOMINICANA) Para clientes en la República Dominicana, las entregas se procesan el mismo día o el siguiente día hábil, según la hora de confirmación de la compra. Los pedidos dentro de Santiago pueden ser elegibles para entrega el mismo día. Las entregas fuera de Santiago se realizan a través de mensajeros nacionales certificados (Metropaq, Caribe Express, etc.). DETALLES DEL ENVÍO Todos los envíos están asegurados hasta su entrega. Los pedidos se procesan dentro de las 24 horas posteriores a la confirmación del pago. Durante períodos de alta demanda o lanzamientos de ediciones limitadas, el procesamiento puede tardar hasta 48 horas.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CAMBIOS CONDICIONES Aceptamos devoluciones y cambios de talla bajo las siguientes condiciones: El producto debe estar sin usar, sin lavar y en su estado original (con etiquetas y embalaje). Las devoluciones deben solicitarse dentro de los 7 días posteriores a la recepción del pedido. Las prendas personalizadas o hechas a medida no admiten devoluciones. DEVOLUCIONES INTERNACIONALES Los clientes son responsables de los gastos de envío al devolver o cambiar pedidos internacionales. Recomendamos utilizar un servicio de mensajería con seguimiento y seguro para garantizar que el paquete llegue de forma segura a nuestras instalaciones en la República Dominicana. DEVOLUCIONES NACIONALES (REPÚBLICA DOMINICANA) Las devoluciones dentro de la República Dominicana se pueden gestionar por mensajería o en persona en nuestra tienda/sala de exposiciones. Si la devolución se debe a un defecto de fábrica o a un error de envío, cubriremos todos los gastos de devolución. REEMBOLSOS Una vez recibido e inspeccionado el artículo devuelto, recibirá un mensaje de confirmación. Los reembolsos aprobados se procesarán a través del método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

CONTACTO Para obtener ayuda con devoluciones, cambios o actualizaciones de envío, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente a través de: WhatsApp: [+1 809-445-3231] Correo electrónico: [info@lobo-corp.com] Instagram: [@lobocorporation / @loupsociete]